Revisión del seguro de mascotas de calabaza (2023)

PPumpkin Pet Insurance es un proveedor popular que ofrece varios planes y coberturas. Pumpkin cumple su promesa de brindar atención integral y ofrece un seguro para mascotas con una tasa de reembolso del 90 % para todas las mascotas, independientemente de su edad.

Sin embargo, Pumpkin se queda corta en comparación con las mejores compañías de seguros para mascotas cuando se trata de superar los obstáculos financieros que impiden que algunos dueños de mascotas brinden este tipo de cuidado. Siga leyendo para obtener más información sobre los costos mensuales, las opciones de cobertura y más.

Compare las principales compañías de seguros para mascotas con Pumpkin Pet Insurance a continuación con nuestro desglose de cobertura, costos y experiencias de clientes.

Estos son nuestros principales pros y contras del seguro para mascotas con Pumpkin:

+ Reembolsa siniestros al 90% del coste total

+ Incluye cobertura para implantes de microchip en su póliza estándar

+ Brinda un paquete de atención de bienestar para perros y gatos de entre 8 semanas y 5 meses de edad

– No brinda servicio al cliente los sábados y domingos

– No tiene una aplicación móvil

Pumpkin ofrece un plan de accidentes y enfermedades, llamado Pet Health Insurance, y un paquete de atención preventiva para todas sus necesidades veterinarias programadas. Obtenga más información sobre lo que cubre cada plan a continuación.

El plan de seguro estándar para mascotas de Pumpkin cubre los costos veterinarios asociados con el diagnóstico y tratamiento de accidentes y enfermedades. El plan básico incluye servicios que algunas otras compañías de seguros para mascotas solo ofrecen a un costo adicional, como microchip, tratamiento de problemas de comportamiento, alimentos recetados y terapias alternativas como la acupuntura.

El Plan de Seguro de Salud para Mascotas también cubre lo siguiente:

Pumpkin no tiene complementos de cobertura aparte de su paquete de bienestar opcional, que se describe a continuación. Se enorgullece de ofrecer una cobertura básica integral sin cargos adicionales.

Pumpkin también ofrece un paquete adicional de beneficios de bienestar para la atención veterinaria de rutina. Si bien no es un seguro, el paquete Preventative Essentials le proporcionará reembolsos parciales por servicios como un chequeo anual y vacunas. El plan opcional cuesta alrededor de $12 adicionales por mes para gatos y poco menos de $20 para perros.

Los siguientes están incluidos en el paquete de atención preventiva para perros:

El paquete Preventative Essentials para gatos incluye lo siguiente:

Pumpkin tiene un Paquete Preventivo Esencial separado específicamente para cachorros y gatitos de entre 8 semanas y 5 meses de edad que cubre cuatro vacunas, la visita de bienestar de rutina y el examen fecal para detectar gusanos o parásitos. Pumpkin ofrece reembolsos completos de hasta cuatro vacunas, incluso si su cachorro o gatito ya recibió algunas o todas antes de la inscripción.

Cada plan de seguro para mascotas se define por algunos factores que controlan cuánta protección recibe y cuánto paga. Los proveedores de seguros para mascotas suelen ofrecer múltiples deducibles, tasas de reembolso y límites anuales para permitir que los asegurados personalicen la cobertura según sus necesidades. Con Pumpkin, cada mascota obtiene una tasa de reembolso del 90 %, pero el deducible y el límite anual del plan son ajustables.

Pumpkin ofrece cuatro opciones de deducibles: $100, 250, $500 o $1,000. Elegir un deducible más alto reduce las primas mensuales pero aumenta los gastos de bolsillo. Un deducible más bajo significa que pagará menos por las reclamaciones cubiertas pero tendrá costos más altos por la cobertura.

Pumpkin reembolsa las reclamaciones aprobadas al 90 % en todos los planes, independientemente de su ubicación o la edad de su mascota. Eso significa que los asegurados tendrán que pagar el 10 % de las reclamaciones después de pagar el deducible de su plan.

El límite anual de una póliza de seguro para mascotas es la cantidad total que la aseguradora está dispuesta a pagar durante un año de póliza. Pumpkin ofrece diferentes límites anuales para perros y gatos, pero incluye una opción ilimitada para ambas especies. Estos son los límites anuales de Pumpkin:

Para perros:

Para gatos:

Como casi todos los proveedores de seguros para mascotas, Pumpkin no brinda cobertura para ninguna condición congénita o hereditaria diagnosticada antes del final del período de espera de 14 días requerido por la compañía para reclamos. Un período de espera es la cantidad de tiempo después de la inscripción antes de que sea elegible para recibir reembolsos.

Aunque las condiciones preexistentes no están cubiertas, Pumpkin proporcionará reembolsos por problemas previamente diagnosticados y tratados después de que su mascota pase al menos 180 días sin necesitar tratamiento adicional o sin mostrar ningún síntoma. Esta cláusula no incluye problemas relacionados con la rodilla o los ligamentos.

Las siguientes son algunas de las otras exclusiones de Pumpkin:

Si bien Pumpkin está disponible en todo el país, los detalles de la póliza pueden variar según el estado, por lo que es mejor descargar la póliza de muestra para el estado en el que vive.

Los períodos de espera del seguro de mascotas se refieren al período de tiempo después del inicio de la cobertura en el que una condición se considera preexistente y, por lo tanto, no está cubierta. Si bien todas las aseguradoras de mascotas imponen períodos de espera, no siempre se manejan de manera similar.

Pumpkin tiene un período de espera de 14 días para cualquier diagnóstico, tratamiento o cirugía relacionada con accidentes, enfermedades y afecciones de ligamentos y rodillas. Mientras que algunos proveedores ofrecen un período de espera más corto para accidentes, Pumpkin se destaca por aplicar su período de espera estándar a las lesiones de rodilla y displasia de cadera en lugar de un período de espera específico de seis meses o un año.

Calabazael seguro para perros cuesta $109.74 en promedio . De la empresael seguro promedio para gatos es de $ 61.57 . Sin embargo, estos promedios se derivan de nuestras cotizaciones de muestra a continuación, y sus tarifas individuales variarán. Las aseguradoras de mascotas consideran factores como la edad y la raza de su mascota y su ubicación al determinar su nivel de riesgo y, por lo tanto, el precio.

Las cotizaciones incluidas en el cuadro se basan en planes para perros y gatos de 4 años en Raleigh, NC. El precio de muestra asume un límite anual de $15,000 y un deducible de $250 para planes para gatos y un límite anual de $10,000 y un deducible de $250 para planes para perros.

La alta tasa de reembolso de Pumpkin en todos los planes es una característica destacada. Sin embargo, muchos proveedores de seguros para mascotas también ofrecen una opción de pago del 90 %. Aunque seleccionar esa opción aumentará su tarifa mensual, la cantidad a menudo es más baja que las primas de Pumpkin.

Por ejemplo, la cotización de muestra de Pumpkin para un perro mestizo de tamaño mediano en Raleigh es de $75.93 por mes. Usando los mismos detalles del plan, la prima mensual de Lemonade con la opción de pago del 90% es de aproximadamente $24 y solo $3 más que el mismo plan con una tasa de reembolso del 80%.

Aunque las primas de Pumpkin son más altas que las de muchos de sus competidores, el proveedor ofrece tres descuentos para mantener los costos bajos cuando cumple con los requisitos de elegibilidad. Los asegurados pueden obtener un 10 % de descuento por asegurar varias mascotas y un 10 % de descuento por trabajar en una empresa asociada con Pumpkin. El personal veterinario también puede solicitar un descuento enviando un correo electrónico a la empresa, aunque el porcentaje no está publicado en el sitio web de Pumpkin.

Después de analizar más de 100 opiniones de clientes sobre Pumpkin, descubrimos que los clientes felicitan con frecuencia a la empresa por su alta tasa de reembolso y su servicio al cliente de calidad. Por el contrario, los clientes que no han quedado satisfechos con Pumpkin a menudo mencionan un servicio al cliente deficiente y retrasos en la recepción de los pagos de las reclamaciones.

Si bien Pumpkin no respondió a nuestra solicitud de comentarios sobre los comentarios negativos de los clientes o las desventajas enumeradas anteriormente, un representante brindó una aclaración de seguimiento sobre muchas revisiones en línea de que la compañía proporciona depósito directo, lo que acelera significativamente los pagos de reclamos. A continuación, se incluyen algunas reseñas de clientes representativas de Yelp y Google Reviews:

"Conseguimos nuestro nuevo cachorro inglés en miniatura hace unos cuatro meses y leímos que Pumpkin es una de las mejores compañías de seguros para mascotas. Decidimos comprar una póliza y, lamentablemente, nuestro cachorro se fracturó la pierna. Presenté cuatro reclamos, que incluían tarifas de examen , análisis de sangre, radiografías, medicamentos y tarifas de cirugía, todo a la vez por un total de poco menos de $ 6,000 y se le pagó un reembolso del 90% (menos el deducible anual de $ 100) mediante depósito directo en solo dos días después de enviar el registro médico de nuestro cachorro. rápido y un proceso sencillo en general. Nuestro cachorro ya está funcionando. Gracias de nuevo, Pumpkin". —TP a través de Yelp

"Ventajas: el servicio de atención al cliente [está] muy bien informado. Tiempo de respuesta rápido una vez que se presenta un reclamo. Fácil acceso en el sitio web [de la compañía]. Contras: un poco más costoso que otros seguros para mascotas. [El] tiempo de espera para hablar con el servicio de atención al cliente [es] más largo de lo que considero promedio. Elegí Pumpkin porque sentí que ofrecían un plan que tenía una excelente cobertura, y después de seis meses de bienestar, las condiciones preexistentes ya no están excluidas de la cobertura. Solo he estado usando un seguro para mascotas durante dos meses, sin embargo, se siente bien tener tranquilidad". —Marybeth Cloer a través de Google Reviews

"Extremadamente decepcionado con Pumpkin últimamente. Siempre he tenido una gran experiencia, sin embargo, el medicamento para el gusano del corazón de mi perro se retrasó durante 4 meses. Los llamé y les envié varios correos electrónicos. Siguen diciéndome que está en camino y, sin embargo, todavía no lo es. aquí y poniendo en riesgo la vida de mi perro. ¡Esta no parece ser una empresa que se preocupa por los animales!”. —Christine Sommer a través de Google Reviews

"Tengo Pumpkin desde hace aproximadamente un año. Estoy pagando alrededor de $50 al mes por el seguro y todo lo que puedo decir es que me han ahorrado cientos de dólares. [El] único inconveniente es que te reembolsan con un cheque y tarda de dos a cuatro semanas en llegar. No he tenido ningún problema con ellos hasta ahora y espero no tener ninguno. Mi perro entra y sale del veterinario todo el tiempo. Resulta que es alérgico a todo, así que está tomando pastillas que probablemente tendrá que tomar por el resto de su vida (otros 10 a 20 años) y Pumpkin cubre el 90 % de esas [costosas] pastillas. [La] única mejora que haría sería que me reembolsaran más rápido, ya que tiene que ir [al veterinario] todos los meses por sus pastillas". —Kim Buus a través de Google Reviews

Es importante comprender la reputación de una compañía de seguros para mascotas durante el proceso de compra. Desafortunadamente, Pumpkin deja mucho que desear en esta categoría. Pumpkin tiene una calificación D- con BBB y no está acreditada por la organización. Esto no garantiza una mala experiencia con la empresa, pero su percepción pública colectiva puede pronosticar la experiencia típica del cliente.

Un área clave de la experiencia del cliente es el manejo de reclamos. Pumpkin permite a los titulares de pólizas presentar reclamaciones en línea mediante un formulario de 20 preguntas. Simplemente seleccione el veterinario de su elección, ingrese la información de su reclamo junto con una copia de su factura del veterinario y cualquier registro médico relevante y envíelo. Pumpkin puede pagar las reclamaciones mediante depósito directo o cheque.

Así es como Pumpkin se compara con algunas de sus otras opciones de seguro para mascotas:

Pumpkin está disponible en los 50 estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia. Haga clic en su estado a continuación para ver los proveedores disponibles.

Compare los planes en su estado hoy

Las coberturas básicas y preventivas de Pumpkin están a la par o por encima de los estándares de la industria y pueden ser especialmente atractivas si tiene una mascota joven. La compañía le reembolsará el monto total de cuatro vacunas para cachorros y gatitos de entre 8 semanas y 5 meses de edad, incluso si su mascota recibió esas vacunas antes de que se inscribiera en un paquete de bienestar Pumpkin.

Las coberturas básicas y preventivas de Pumpkin están a la par o por encima de los estándares de la industria y pueden ser especialmente atractivas si tiene una mascota joven. La compañía le reembolsará el monto total de cuatro vacunas para cachorros y gatitos de entre ocho semanas y cinco meses de edad, incluso si su mascota recibió esas vacunas antes de que se inscribiera en un paquete de bienestar de Pumpkin.

Si el costo es una preocupación principal para usted con respecto al seguro de mascotas, puede valer la pena considerar competidores como Lemonade y Spot. Le sugerimos que solicite cotizaciones de muestra y pólizas de al menos tres proveedores antes de tomar una decisión final.

Si su mascota requiere atención veterinaria debido a una lesión accidental o una enfermedad repentina, primero debe pagar la totalidad de estos servicios a la oficina de su veterinario. Los clientes de Pumpkin pueden registrarse para obtener una cuenta en línea para presentar solicitudes de reembolso del 90 % de cualquier examen de diagnóstico y tratamiento elegibles.

El proceso de reclamos en línea incluye cargar una copia o una foto de su factura veterinaria pagada y cualquier registro médico relevante. Pumpkin maneja todos los reclamos completamente en línea. Los pagos se remiten mediante cheque o depósito directo.

Las condiciones de comportamiento elegibles cubiertas por el plan de accidentes y enfermedades de Pumpkin incluyen las siguientes:

Sí. Pumpkin cubre esta condición crónica común en perros y gatos de cualquier edad, siempre que los síntomas, el diagnóstico y el tratamiento de la displasia de cadera no hayan ocurrido antes del final del período de espera de 14 días después de la inscripción.

Una distinción significativa entre el seguro para mascotas y el seguro de salud para humanos es que la mayoría de las pólizas para mascotas no se limitan a una red de proveedores. En cambio, las compañías de seguros para mascotas como Pumpkin le reembolsan los costos directamente, por lo que puede visitar a cualquier veterinario autorizado dentro de los Estados Unidos o Canadá.

Aunque el paquete Preventative Essentials de Pumpkin técnicamente no es un seguro, recibir reembolsos es muy similar al plan de accidentes y enfermedades de la compañía.

Una vez que haya pagado la atención veterinaria de su mascota, puede cargar una copia de su factura en el sitio web de Pumpkin. La compañía le pagará el costo real de todos los servicios de bienestar elegibles mediante depósito directo o cheque. Los nuevos clientes pueden solicitar reembolsos por el cuidado de bienestar aprobado que su mascota recibió en el veterinario hasta dos semanas antes de la inscripción.

Los propietarios de cachorros y gatitos con el plan Preventive Essentials pueden presentar reclamos por vacunas (hasta cuatro) y cualquier otro servicio incluido en el plan que se realizó antes de inscribirse en Pumpkin.

Nuestra revisión de las compañías de seguros para mascotas se basa en una investigación exhaustiva de la industria que incluye la lectura de cientos de reseñas de clientes, cotizaciones de alcance y procesos de compra mediante compras secretas, hablar con representantes por teléfono para evaluar la experiencia de servicio al cliente y encuestar a 1,000 perros y gatos. propietarios de todo el país para determinar los elementos más importantes de la cobertura de seguro para mascotas.

Calificamos a cada proveedor en una escala de 100 puntos basada en esos elementos. Luego dividimos este puntaje final por 20 para calcular una calificación general de estrellas de 5.0 estrellas.

Aquí hay más detalles sobre cada factor y cómo se pondera:

Usamos nuestro sistema de calificación para comparar y contrastar cada compañía con factores clave para ayudarnos a determinar las mejores compañías de seguros para mascotas en la industria. Para obtener más información, lea nuestra metodología completa de seguros para mascotas para revisar y calificar a los proveedores.

mike molinero es un escritor con una década de experiencia en la producción de contenido de productos y servicios para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra informadas. Mike tiene una licenciatura en publicidad creativa. En su tiempo libre, a Mike le gusta montar y arreglar motocicletas, leer un buen libro y pasar tiempo con su esposa y sus dos gatos.

Sabrina Lopez es un editor con más de seis años de experiencia escribiendo y editando contenido digital con un enfoque particular en servicios para el hogar, productos para el hogar y finanzas personales. Cuando no está trabajando en artículos para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas, Sabrina disfruta de la escritura creativa y de pasar tiempo con su familia y sus dos loros.